Gestire la formazione continua con i chatbot

Introduzione del chatbot AI nel Sistema di Gestione dell’Apprendimento per la Formazione Continua

Attori coinvolti

Ufficio Formazione e Sviluppo, Responsabile del Progetto IT, Dipendente

Tecnologie AI utilizzate

Sistema di Gestione dell’Apprendimento, Chatbot AI

Attività pianificate

Incontro con le figure IT coinvolte Identificazione e coinvolgimento del gruppo di test Definizione dei tempi di test dell’IA sulla piattaforma Incontro e feedback tramite sondaggio di soddisfazione

Risultati attesi

Implementare un Sistema di Tutoraggio Intelligente nell’LMS (Learning Management System)che assista gli utenti nella selezione e nell’accesso ai corsi disponibili sulla piattaforma. Sviluppo autonomo delle competenze dei lavoratori.

Origine del progetto

iniziativa dell’ufficio formazione e sviluppo.

Requisiti tecnici

L’LMS deve essere in grado di implementare la funzionalità di chatbot AI.

Stakeholders esterni

I fornitori della piattaforma LMS.

Problemi

I dipendenti e i lavoratori che ricevono la formazione hanno difficoltà ad accedere alla piattaforma. Mancanza di competenze digitali e mentalità digitale scarsa o assente tra gli operatori.